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買房(fáng)一(yī)陣子(zǐ)，物業一(yī)輩子(zǐ)。物業的好(hǎo)(hǎo)壞，直接關(guān)系到小區治安狀況以及業主的居住安全。物業服務(wù)企業協助維護公共秩序、治安防範的服務(wù)範圍及内容，包括對保安人(rén)員(yuán)的要求、門崗、巡邏崗、技防設施（監控崗）、車輛管理(lǐ)、各種應急預案等。
物業收取的物業費包含了(le)保安費，當業主或業主家中發生(shēng)治安類案件時(shí)應保護好(hǎo)(hǎo)案發現(xiàn)場(chǎng)并盡快(kuài)通知物業公司，物業将會協助保護現(xiàn)場(chǎng)及配合公安機關(guān)調查取證。有關(guān)執法部門會根據案發時(shí)段物業公司的相應的制度的執行情況和各種運行記錄來(lái)判定其需要其對案件承擔的責任的大小。出現(xiàn)以下(xià)8種情形，物業企業需要承擔責任：1、物業公司保安人(rén)員(yuán)人(rén)員(yuán)配備不足；錄用保安人(rén)員(yuán)的年齡偏大，精力有限，與物業現(xiàn)在執行的當地住建部門所制定的物業收費等級标準中的保安從業年齡要求不相符；或保安人(rén)員(yuán)整體(tǐ)素質低(dī)下(xià)，人(rén)員(yuán)培訓不到位。2、小區夜間(jiān)治安工作(zuò)嚴重脫節。一(yī)些(xiē)中小型物業企業為(wèi)了(le)節省人(rén)工，未按規定安排夜間(jiān)巡查崗位；另有一(yī)些(xiē)小區夜間(jiān)崗位人(rén)員(yuán)存在脫崗、睡崗現(xiàn)象，或未按規定的時(shí)間(jiān)、周期和線路(lù)對小區公共管理(lǐ)區域履行正常的巡更。3、保安人(rén)員(yuán)缺乏責任心，防範盜竊事(shì)件的警惕性不高，經常有可疑人(rén)員(yuán)經常尾随業主進入小區，未按要求落實對來(lái)訪人(rén)員(yuán)的登記以及對可疑人(rén)員(yuán)的監視(shì)和盤查制度。4、小區治安防範設施設備、物質基礎薄弱，門房(fáng)、圍牆、車棚、電動車專充電（樁）站(zhàn)、消防器(qì)材、警衛器(qì)材等存在嚴重缺陷或不足，降低(dī)了(le)小區的安全質量。5、小區治安防範工作(zuò)松懈，安防、技防設施經常處于癱瘓狀态，小區大門行人(rén)通道或單元門的門禁系統形同虛設，發生(shēng)損壞時(shí)未及時(shí)得到維修，外來(lái)人(rén)員(yuán)可随意進出小區；小區監控系統損壞未及時(shí)進行修複，導緻案發時(shí)相關(guān)影像未得到清晰錄制，未能(néng)提供有力的破案線索，從而使不法人(rén)員(yuán)逃避公安機關(guān)打擊。6、小區保安隊伍履職能(néng)力差，各種運行記錄不全。管理(lǐ)範圍内的保安力量力量虛弱，治安、消防應急管理(lǐ)能(néng)力較差，小區治安方面力不從心。7、保安部門對小區的動态情況疏于巡查，各種隐患排查整改不到位。小區消防應急通道被随意占用，樓道堆積雜物，私拉亂接電線，電動車在樓層、家中或單元樓道裏存放(fàng)或充電，小區存在嚴重的消防安全隐患。8、小區車輛管理(lǐ)制度執行不到位，停車場(chǎng)監控探頭覆蓋面不全，未按照有關(guān)停車場(chǎng)的管理(lǐ)規定實施管理(lǐ)。根據《中華人(rén)民(mín)共和國物業管理(lǐ)條例法》規定
第三十六條 物業服務(wù)企業應當按照物業服務(wù)合同的約定，提供相應的服務(wù)。物業服務(wù)企業未能(néng)履行物業服務(wù)合同的約定，導緻業主人(rén)身(shēn)、财産安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。第四十七條 物業服務(wù)企業應當協助做好(hǎo)(hǎo)物業管理(lǐ)區域内的安全防範工作(zuò)。發生(shēng)安全事(shì)故時(shí)，物業服務(wù)企業在采取應急措施的同時(shí)，應當及時(shí)向有關(guān)行政管理(lǐ)部門報(bào)告，協助做好(hǎo)(hǎo)救助工作(zuò)。物業出于對業主人(rén)身(shēn)财産安全負責，應當盡可能(néng)提高保衛服務(wù)工作(zuò)标準，以便最大限度地發揮現(xiàn)有資源的能(néng)量，嚴格按照《物業服務(wù)合同》規定盡心履職，提供優質的安保服務(wù)。如(rú)果物業确實按要求盡到自己應盡的職責了(le)，即便小區發生(shēng)治安案件，物業也(yě)無需擔責。業主家中發生(shēng)被盜或火(huǒ)災，如(rú)果物業公司沒有盡到相應責任，物業無疑要以當時(shí)的情形承擔相應的賠償責任。雖然物業在失職的時(shí)候需要承擔責任，賠償業主部分(fēn)損失，但(dàn)是同時(shí)也(yě)建議(yì)業主仍要正常購(gòu)買意外保險，以便在發生(shēng)情況時(shí)，能(néng)夠盡可能(néng)地減少自己的損失。
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