物管收費員(yuán)崗位職責1

一(yī)、按國家及公司規定的收費标準收取管理(lǐ)處各項費用。

二、嚴格執行公司現(xiàn)金(jīn)管理(lǐ)制度的規定，當日現(xiàn)金(jīn)收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金(jīn)，支付開支的坐支行為(wèi)。

三、每天編制收款日報(bào)表，并在次日上(shàng)報(bào)公司财務(wù)部。

四、按公司備用金(jīn)管理(lǐ)制度規定的使用範圍、權限，對管理(lǐ)處備用金(jīn)進行管理(lǐ)和使用。

五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好(hǎo)(hǎo)業主(住戶)水、電及管理(lǐ)費的收繳工作(zuò)。

六、及時(shí)提供業主(住戶)每月(yuè)(yuè)應收、已收與未收款清單等有關(guān)統計報(bào)表，以配合會計核算(suàn)及管理(lǐ)處組織催收工作(zuò)。

七、負責管理(lǐ)處倉庫月(yuè)(yuè)末盤點。

八、負責管理(lǐ)處資産清點及登記。全面負責管理(lǐ)處各項費用的現(xiàn)金(jīn)收繳工作(zuò)。如(rú)：裝修押金(jīn)，裝修管理(lǐ)費，裝修工人(rén)治安管理(lǐ)費，停車場(chǎng)收入，遊泳池收入，維修費，租金(jīn)等。

九、負責業主檔案資料，應收管理(lǐ)費，水電費各項收費的電腦輸入工作(zuò)，每月(yuè)(yuè)打印并派發通知單給住戶。

十、與扣款銀行聯系，負責每月(yuè)(yuè)送盤及回盤，做好(hǎo)(hǎo)各項物業收費的托收工作(zuò)。

十一(yī)、根據綜合管理(lǐ)部的裝修審批發放(fàng)裝修卡，裝修完工驗收後，負責回收證件及裝修押金(jīn)的申請。

十二、向公司财務(wù)部傳遞管理(lǐ)處日常各種符合手續的報(bào)銷單據。

物業收費員(yuán)崗位職責2

1、按照國家有關(guān)規定，公司對小區的各項管理(lǐ)費用按标準收取，并開具收款收據。

2、熟悉掌握小區業主情況，對小區水電使用不合法的業主進行監督檢查，做到了(le)然于心，确保全體(tǐ)業主的利益。

3、對小區收費情況進行動态分(fēn)析，并将欠費戶欠費原因進行彙總分(fēn)析。

4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理(lǐ)解釋，并将業主反映情況及時(shí)向公司領導反映，以進行及時(shí)處理(lǐ)解決。

5、每月(yuè)(yuè)将所收取的各項費用及時(shí)交回公司财務(wù)部，以确保現(xiàn)金(jīn)管理(lǐ)安全。

6、給财務(wù)及時(shí)提供業主應收和已收及未收款清單等有關(guān)統計報(bào)表，以配合公司會計核算(suàn)。

7、全面負責小區各項費用收繳工作(zuò)。積極做好(hǎo)(hǎo)費用的催收工作(zuò)。

物業收費員(yuán)工作(zuò)職責3

一(yī)、 服從辦公室及各主管的統一(yī)安排，嚴格執行公司的各項規章制度、财務(wù)制度。

二、 協助公司會計、出納做好(hǎo)(hǎo)各項費用的收取及統計工作(zuò)。在業務(wù)上(shàng)接受公司财務(wù)科的指導和監督，保證工作(zuò)做到日清、月(yuè)(yuè)清，帳表相符、錢(qián)據相符。對拖欠費及時(shí)催收，做到費用收繳率達到公司下(xià)達的考核指标，收交率與年終考核挂鈎。

三、 持證上(shàng)崗、着裝整齊，每天上(shàng)午在辦公室收交，下(xià)午及晚上(shàng)自己安排時(shí)間(jiān)上(shàng)門收交，為(wèi)方便業主可采取多種形式的收交方法。

四、 每周一(yī)上(shàng)午參加工作(zuò)例會，上(shàng)報(bào)上(shàng)星期收費報(bào)表。

五、 服從主管的安排，到傳達室頂班，做好(hǎo)(hǎo)門衛工作(zuò)。遇特發事(shì)情接通知後立即到崗頂班。

六、 負責收集業主對物業服務(wù)管理(lǐ)工作(zuò)的意見及建議(yì)，并做好(hǎo)(hǎo)記錄。

七、 協助主管做好(hǎo)(hǎo)防火(huǒ)、防盜等各種宣傳工作(zuò)。

八、 認真完成辦公室及主管交辦的其他臨時(shí)工作(zuò)。

物業收費員(yuán)崗位職責4

職位目的：建立嚴謹的收費制度與現(xiàn)金(jīn)收取流程。

主要職責：

1、在物業經理(lǐ)的直接領導下(xià)，具體(tǐ)負責園區内住宅和商(shāng)鋪水電費、管理(lǐ)費的統計核算(suàn)工作(zuò)，确保費用收繳的及時(shí)準确，提高物業管理(lǐ)費的收繳率；

2、熟悉相關(guān)的法律法規，嚴格執行收費制度，及時(shí)準确地做好(hǎo)(hǎo)小區收費的各項管理(lǐ)工作(zuò)；

3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金(jīn)收取台賬上(shàng)，以便查詢和核對；

4、每月(yuè)(yuè)将樓管員(yuán)抄錄的各住宅、商(shāng)鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生(shēng)成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為(wèi)0；

5、根據錄入的數據，自動生(shēng)成水費、電費、管理(lǐ)費、滞納金(jīn)等費用，打印出各住宅和商(shāng)鋪業主的管理(lǐ)費交款通知單，核對後交樓管員(yuán)派發；

6、每月(yuè)(yuè)登錄新(xīn)收樓的業主資料和銀行賬号，以便進行費用的生(shēng)成和管理(lǐ)工作(zuò)；

7、每月(yuè)(yuè)制作(zuò)銀行劃賬軟盤，并及時(shí)将軟盤送至銀行進行當月(yuè)(yuè)費用的劃賬工作(zuò)

8、銀行劃賬後，填制《銀行進賬單》交财務(wù)；

9、根據銀行劃賬結果，統計未能(néng)成功劃賬的金(jīn)額，并打印樓宇、商(shāng)鋪的欠費通知單、欠費台賬，以便樓管員(yuán)進行費用的催繳工作(zuò)；

10、每月(yuè)(yuè)底統計各樓宇、商(shāng)鋪管理(lǐ)費、水電費的催繳情況，經客服主管審核後，上(shàng)報(bào)部門及公司領導；

11、定期統計園區住宅、商(shāng)鋪的用電、用水量，制作(zuò)水電費的平衡報(bào)表；

12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作(zuò)及收費投訴處理(lǐ)工作(zuò)；

 物業收費員(yuán)崗位職責5

為(wèi)規範物業收費，提高收費管理(lǐ)水平，維護廣大業主的合法權利，并提高企業經營效益，特制定本規定。

一(yī)、奉行“業主為(wèi)本，誠信服務(wù)”的企業宗旨，增強服務(wù)意識，尊重業主，熱忱為(wèi)業主提供優良服務(wù)。

二、熟悉業主情況和收費業務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。

三、依據收費項目和收費标準及有關(guān)規定，提前做好(hǎo)(hǎo)各期各項收費準備工作(zuò)。

四、按規定的内容、時(shí)間(jiān)和要求，認真準确地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，确保憑證和登記表正确無誤。

五、認真做好(hǎo)(hǎo)收費憑證的使用和保管工作(zuò)，嚴防憑證誤用、失落或破損。

六、嚴格遵守收費作(zuò)業規範。收費時(shí)必須出具收費憑證，當場(chǎng)核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識别和支票(piào)的查驗，并按作(zuò)業規定妥善處理(lǐ)。應逐筆做好(hǎo)(hǎo)收費登記和有關(guān)标注，發現(xiàn)收費差錯或異常情況，應随即妥善處理(lǐ)并及時(shí)報(bào)告。

七、按時(shí)（收費當天）介交款項，并按規定辦理(lǐ)款項交割手續。

八、及時(shí)做好(hǎo)(hǎo)收費記錄和管理(lǐ)台賬。

九、收費經辦人(rén)對所經手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。

十、收費經辦人(rén)必須提高工作(zuò)警惕，加強安全防範，确保款項安全。嚴禁将款項存放(fàng)在辦公室内過夜。

十一(yī)、收費經辦人(rén)必須按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時(shí)辦理(lǐ)款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為(wèi)查處。

十二、收費經辦人(rén)應堅持文明收費。收費時(shí)應按規定統一(yī)着裝，佩戴上(shàng)崗證，注意禮儀和規範用語，維護良好(hǎo)(hǎo)的企業形象、應改善收費服務(wù)态度，主動熱情為(wèi)業主服務(wù)，做到随叫随到，随交随收。

十三、收費經辦人(rén)應認真及時(shí)做好(hǎo)(hǎo)收費憑證和收費記錄的複核和整理(lǐ)工作(zuò)，不斷提高收費工作(zuò)質量和收費工作(zuò)效率。

十四、收費經辦人(rén)必須加強欠費催收工作(zuò)。應耐心地據理(lǐ)說(shuō)服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上(shàng)報(bào)處理(lǐ)，以維護企業合法權益。收費經辦人(rén)不得擅自降低(dī)收費标準，不得以任何理(lǐ)由與業主發生(shēng)争吵。

十五、按時(shí)完成領導交辦的其他工作(zuò)任務(wù)。