對于一(yī)個(gè)物業來(lái)說(shuō)，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好(hǎo)(hǎo)的運行狀态，延長設備的使用壽命。

對一(yī)個(gè)住宅小區來(lái)說(shuō)，搞好(hǎo)(hǎo)清潔綠(lǜ)化(huà)工作(zuò)可為(wèi)業主和住戶創造良好(hǎo)(hǎo)、舒适的工作(zuò)、生(shēng)活環境，培養人(rén)們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生(shēng)活。

在現(xiàn)實生(shēng)活中，每個(gè)人(rén)都希望有安全感。物業管理(lǐ)應切實做好(hǎo)(hǎo)安全保衛工作(zuò)，将不安全因素消滅在萌芽狀态，讓業主和使用人(rén)無後顧之憂，确保人(rén)們的生(shēng)命财産安全。

物業管理(lǐ)應高度重視(shì)消防工作(zuò)，一(yī)定要保證消防設備處于良好(hǎo)(hǎo)待用狀态，并培訓一(yī)支業餘消防隊伍，一(yī)遇火(huǒ)情可立即作(zuò)出反應。另外，還要提高業主和使用人(rén)的防火(huǒ)和自救意識。

物業在使用過程中會出現(xiàn)很多問題，須有一(yī)支全天侯的維修隊伍，随叫随到，及時(shí)處理(lǐ)各類小修、急修工作(zuò)，方便業主和使用人(rén)。

定期收取管理(lǐ)費，編制預算(suàn)、收支帳目，并定期公布，以便業主和使用人(rén)監督。

物業管理(lǐ)公司應與派出所、街道居委會經常保持聯系，協調好(hǎo)(hǎo)工作(zuò)。管理(lǐ)公司還應與物業相關(guān)的政府各部門如(rú)供水、供電、煤氣、電信、市(shì)政等進行溝通，以便出現(xiàn)情況都可與有關(guān)部門配合，盡快(kuài)予以解決。

一(yī)個(gè)大型物業内部居住着各種職業、性格的業主和用戶，物業管理(lǐ)公司可通過開展聯誼活動，讓業主和用戶有機會交流，加深理(lǐ)解，減少糾紛和争執的發生(shēng)。

另外，特約服務(wù)是指根據業主和住戶需要，提供各類特别服務(wù)，這(zhè)些(xiē)通常是有償的。如(rú)送奶送報(bào)，看護老人(rén)、病人(rén)、兒(ér)童，訂票(piào)送票(piào)，代為(wèi)購(gòu)物，送貨上(shàng)門等。

許多業主對物業費的認知都有一(yī)個(gè)誤區，就(jiù)是認為(wèi)物業費裏什(shén)麽都包含，隻要交了(le)物業費，小區物業就(jiù)該啥都管。其實，并非如(rú)此。小區物業提供是公共服務(wù)，服務(wù)範圍是小區公共區域和公共設施設備，以下(xià)幾個(gè)方面就(jiù)不包含在物業費裏。

也(yě)就(jiù)是說(shuō)，如(rú)果你家裏的電燈壞了(le)、水龍頭壞了(le)、馬桶堵了(le)等，小區物業是不會管的，因為(wèi)這(zhè)不歸他們管，而且即使小區物業為(wèi)你提供了(le)這(zhè)些(xiē)維修服務(wù)，他們也(yě)是可以收費的。

比如(rú)滲水、漏水、裂縫等，也(yě)是不歸小區物業管的，但(dàn)小區物業有義務(wù)替你向開發商(shāng)反映，聯系開發商(shāng)來(lái)為(wèi)你維修。這(zhè)類的問題，維保期内由開發商(shāng)負責，維保期外可以申請維修基金(jīn)進行維修。

小區業主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更換改造費用也(yě)不包含在物業費裏，但(dàn)是可以申請維修基金(jīn)解決。