第一(yī)步：高處除塵

        顧名思義，高處除塵是在清潔房(fáng)間(jiān)過程中工作(zuò)人(rén)員(yuán)在正常情況下(xià)肢體(tǐ)無法觸及的地方進行除塵清潔的工作(zuò)程序，其使用工具包括高塵掃、簸箕、小台刷，可清潔地方為(wèi)牆面、牆角以及一(yī)切超過人(rén)肩部高度的家具和物件表面，如(rú)壁挂液晶電視(shì)、衣櫃頂部、高處的線盒等等。

       但(dàn)在操作(zuò)中需要注意的事(shì)項有：

1、高塵掃的毛套必須經過24小時(shí)牽塵液處理(lǐ)，否則無法有效吸附塵埃，結果就(jiù)是無法達到除塵效果；

2、在高處除塵的過程中，要注意除塵下(xià)面不得有客戶，因為(wèi)即便經過牽塵液處理(lǐ)過後的高塵掃，也(yě)會将高處的塵埃掃落到低(dī)處，這(zhè)也(yě)是為(wèi)什(shén)麽高處除塵會擺在七步工作(zuò)法第一(yī)步的原因。

第二步：重點清潔和消毒

        重點清潔和消毒的對應物件為(wèi)，工作(zuò)人(rén)員(yuán)在正常情況下(xià)拿着毛巾就(jiù)能(néng)擦拭的地方，同時(shí)也(yě)是客戶或終端客戶可以随意觸及的地方，在這(zhè)裏，七步工作(zuò)法的要領是由高到低(dī)，就(jiù)是說(shuō)對高處的物件先進行清潔和消毒，然後再對較低(dī)點的物件進行清潔和消毒，由此循環直至最後所有物件都清潔消毒結束，所有物件表面采用“S”型操作(zuò)方式并做全方位立體(tǐ)式清潔和消毒。

注意事(shì)項有：

1、不是所有物件都能(néng)使用相同的藥劑處理(lǐ)的，比如(rú)玻璃絕對不能(néng)用消毒水處理(lǐ)，會腐蝕玻璃表面，而玻璃水不能(néng)接觸銅質物件，因為(wèi)會造成腐蝕；

2、一(yī)定要對物件進行全方位清潔和消毒，包括側面，因為(wèi)這(zhè)些(xiē)地方都是人(rén)會觸及的地方。

第三步：清潔衛生(shēng)間(jiān)

        之所以把衛生(shēng)間(jiān)作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)專項步驟，是因為(wèi)衛生(shēng)間(jiān)本來(lái)就(jiù)算(suàn)是一(yī)個(gè)獨立的房(fáng)間(jiān)，但(dàn)是在處理(lǐ)過程中又有很多事(shì)和普通房(fáng)間(jiān)不一(yī)樣的處理(lǐ)方式，比如(rú)說(shuō)馬桶的清潔步驟，又比如(rú)說(shuō)水台、牆面等等的操作(zuò)順序。

       正常的處理(lǐ)順序是：

1、進入衛生(shēng)間(jiān)後先将潔廁劑均勻的撒在馬桶内壁，然後用廁刷将潔廁劑溶液均勻的抹在馬桶内壁上(shàng)，等它反應（切忌不能(néng)撒在除開馬桶内壁的其它地方，因為(wèi)潔廁劑是強堿藥劑，會對其它部件造成無法修補的腐蝕，如(rú)果不慎滴落，應該立刻用大量的清水清洗）；

2、如(rú)果有需要進行高處除塵；

3、清除衛生(shēng)間(jiān)内的垃圾并為(wèi)垃圾桶換上(shàng)新(xīn)的垃圾袋，因為(wèi)在操作(zuò)過程中如(rú)果不預先清理(lǐ)垃圾，垃圾散發的味道會影響操作(zuò)員(yuán)的工作(zuò)狀态，而在處理(lǐ)垃圾的時(shí)候，絕對不允許用手擠壓熟塑料袋，因為(wèi)我們不知道垃圾裏面有沒有尖銳物，正确的方式是拉起垃圾桶裏面的塑料袋邊緣，直接雙結紮口後提着垃圾袋紮口的頂端，懸離身(shēn)體(tǐ)的放(fàng)到工具車的垃圾袋中；

4、用玻璃水噴在鏡布上(shàng)清潔鏡子(zǐ)，因為(wèi)鏡子(zǐ)一(yī)般都挂在比較高的地方，在清潔玻璃的時(shí)候使用的是玻璃水，這(zhè)樣的情況下(xià)要避開純銅部件，避免不必要的二次損壞；

5、用不鏽鋼清潔劑噴在專用的毛巾上(shàng)對不鏽鋼件進行清理(lǐ)，由高到低(dī)；

6、用全能(néng)清潔水噴在綠(lǜ)色毛巾上(shàng)對水台、水盆、門、牆壁進行清潔；

7、用廁刷徹底清潔馬桶内壁；

8、用消毒液噴在藍色毛巾上(shàng)對馬桶進行清潔和消毒，注意先清潔馬桶坐闆，然後清理(lǐ)馬桶蓋内側，接着才是由高到低(dī)的清潔馬桶表面，因為(wèi)馬桶座闆是直接和人(rén)體(tǐ)皮膚接觸的，需要最幹淨狀态下(xià)的毛巾，而馬桶蓋内側也(yě)有可能(néng)與人(rén)體(tǐ)接觸，所以需要用次幹淨狀态下(xià)的毛巾清理(lǐ)；

9、如(rú)有需要，用消毒水噴在藍色毛巾上(shàng)清理(lǐ)垃圾桶表面；

10、用藍色拖布頭的濕拖對衛生(shēng)間(jiān)地闆進行消毒；

11、用空氣清洗劑對衛生(shēng)間(jiān)進行空氣除異味的工作(zuò)，注意保持噴撒高度在膝蓋左右，目标定為(wèi)馬桶附近、水台底下(xià)、牆角和下(xià)水口附近，因為(wèi)這(zhè)些(xiē)地方産生(shēng)異味的主要位置。

       注意事(shì)項：

1、在操作(zuò)過程中全程佩戴黃(huáng)色手套和口罩，因為(wèi)衛生(shēng)間(jiān)從某種意義上(shàng)來(lái)說(shuō)算(suàn)是污染區域，在佩戴手套時(shí)禁止觸摸門把手，因為(wèi)這(zhè)樣會對客戶的心理(lǐ)造成陰影（客戶會認為(wèi)我們的手套非常的髒，污染了(le)他的把手哦），正确方法是除去手套開門或用别的物品隔離後開門；

2、如(rú)果衛生(shēng)間(jiān)的異味無法通過正常的保潔程序消除，應該重點清潔馬桶内壁、下(xià)水道内、水台底部、牆角處；

3、絕對不能(néng)把潔廁液使用在非馬桶内壁的區域；

4、絕對不允許在處理(lǐ)垃圾的時(shí)候用肢體(tǐ)碰觸垃圾袋除袋口的其它位置，如(rú)果發生(shēng)垃圾袋穿孔漏水應該加套垃圾袋，不允許用手接的方式，即便是帶了(le)橡膠手套的情況下(xià)；

第四步：清理(lǐ)室内垃圾桶和煙(yān)灰缸

       此步遵從衛生(shēng)間(jiān)垃圾清理(lǐ)方式，但(dàn)是在清理(lǐ)完垃圾後必須清潔垃圾桶表面和煙(yān)灰缸。

第五步：幹拖地面（地面除塵）

        使用結果牽塵液處理(lǐ)24小時(shí)的幹拖布頭對房(fáng)間(jiān)進行地面除塵，在操作(zuò)中，先逆時(shí)針對牆角收邊，然後由裏到外的延“S”型路(lù)線進行，灰塵和碎屑始終保持在幹拖的前進方向，避開水漬，因為(wèi)牽塵液處理(lǐ)過的拖布頭遇水後會變得非常的粘，影響幹拖的繼續使用，而且被這(zhè)樣的液體(tǐ)包裹的灰塵會粘附在地面，為(wèi)清潔地面帶來(lái)不必要的麻煩。

第六步：濕拖地面（地面消毒）

        用消毒水清洗濕拖布頭後對地面進行消毒，在操作(zuò)中，先逆時(shí)針對牆角收邊，然後由裏到外的延“S”型路(lù)線進行，遇見可移動家具要移動家具後繼續對地面進行清理(lǐ)。

第七步：自我檢查

       對房(fáng)間(jiān)按照逆時(shí)針順序由高到低(dī)的目測所有清潔對象，對發現(xiàn)的問題進行補救。