一(yī)般情況下(xià)具有經營性的項目很多，主要有:

①衣着方面

包括洗滌服裝服務(wù)和裁剪、制作(zuò)服裝服務(wù)。

②飲食方面

如(rú)餐館店(diàn)、快(kuài)餐服務(wù)和音(yīn)樂(yuè)茶社、咖啡屋酒吧(ba)的便民(mín)服務(wù)。

③家居方面

提供搬家、房(fáng)屋裝修、裝滿、房(fáng)屋修繕等服務(wù)。

④教育方面

可合作(zuò)開辦幼兒(ér)園、托兒(ér)所、小學、中學、社區大學、老年大學。

⑤娛樂(yuè)方面

如(rú)成立棋牌社、讀書社，舉辦影視(shì)、歌(gē)舞、健身(shēn)活動等。

⑥購(gòu)物方面

包括日用百貨供應和副食供應。

⑦金(jīn)融方面

引進各銀行的分(fēn)理(lǐ)處或信用社。

⑧經紀中介服務(wù)方面

如(rú)房(fáng)屋出租、出賣中介，房(fáng)屋評估、公證，開設保姆介紹所等等。

⑨廣告業務(wù)方面

可利用小區的戶外廣告牌和小區的閉路(lù)電視(shì)進行廣告宣傳。

綜合服務(wù)的方式

綜合服務(wù)的方式由其内容所決定，主要有：

（l）常規性服務(wù)

這(zhè)是綜合服務(wù)的基本方式。它主要包括公共的、經常性的、全體(tǐ)業主認為(wèi)必不可少的服務(wù)項目。它的服務(wù)範圍，就(jiù)是物業管理(lǐ)公司管理(lǐ)業務(wù)的範圍。這(zhè)部分(fēn)服務(wù)是有償的，但(dàn)又是非盈利性的，帶有社會公益的性質。

（2）委托性服務(wù)

這(zhè)是具有委托代理(lǐ)性質的服務(wù)方式，是一(yī)種臨時(shí)性的，不固定的、專項性的，住（用）戶自願選擇的特約服務(wù)。

（3）無償性服務(wù)

物業服務(wù)企業的經營方式大緻有以下(xià)幾類:

商(shāng)業餐飲類——便利店(diàn)、藥店(diàn)、照片沖洗、小超市(shì)、菜場(chǎng)、茶室、特色餐館、咖啡廳；

生(shēng)活服務(wù)類——幹洗店(diàn)、服裝加工點、美容美發、代聘家教、洗車、食品配送等；

文化(huà)娛樂(yuè)類——書店(diàn)、音(yīn)像店(diàn)、報(bào)刊亭、打字複印、健身(shēn)房(fáng)、活動室；

醫(yī)療教育類——社區醫(yī)療門診、幼兒(ér)園、老年學校(xiào)、托兒(ér)所；

商(shāng)務(wù)類——商(shāng)務(wù)中心，代購(gòu)車、船、機票(piào)，代辦住戶委托事(shì)項；

房(fáng)地産中介類——代辦房(fáng)屋買賣、轉讓、租賃業務(wù)，室内裝飾、裝修；

家政類——代請保姆、看護病人(rén)、訂送報(bào)紙、上(shàng)門清潔、代理(lǐ)購(gòu)物；

金(jīn)融類——與有關(guān)部門合作(zuò)開辦銀行分(fēn)理(lǐ)處；

環保物資回收類——物資回收站(zhàn)、舊報(bào)紙書刊回收銷售。

在項目的選擇和組合上(shàng)，物業服務(wù)企業需根據自身(shēn)管理(lǐ)物業的特點和需求考慮，并且要遵循方便住戶、用戶滿意、優質高效、企業盈利的原則。

優先選擇的幾種經營項目

1．家居裝修裝飾行業

随着我國城市(shì)化(huà)進程的加快(kuài)，居民(mín)生(shēng)活水平不斷提高，家裝行業發展迅猛，蘊藏着巨大的市(shì)場(chǎng)商(shāng)機。物業管理(lǐ)行業與裝修行業有着天然的緊密聯系，參與這(zhè)項服務(wù)有其天然的資源優勢，具體(tǐ)可采取投資成立家裝公司或與家裝公司合作(zuò)的方式進行經營。

2．立體(tǐ)化(huà)停車場(chǎng)建設

随着經濟的發展，汽車進入家庭趨勢明顯，中國人(rén)多地少的客觀條件，使“立體(tǐ)化(huà)”停車場(chǎng)成為(wèi)朝陽産業，物業服務(wù)企業天然的擁有龐大的客戶資源，易于介入，資源、收費相對有保障。

3．開發社區商(shāng)業

有專家提出，城市(shì)社區建設的加快(kuài)，社區商(shāng)業存在巨大的需求市(shì)場(chǎng)，但(dàn)目前的社區商(shāng)業配套不足，今後将會有其蓬勃發展的契機。因此，物業服務(wù)企業聯合開發商(shāng)，加大底商(shāng)和街鋪的建設，如(rú)社區購(gòu)物中心、社區廣場(chǎng)、鄰裏中心等，是今後物業管理(lǐ)中新(xīn)的經營收入點。

4．發展環保産業

環保産業近年來(lái)受到國家大力扶持，也(yě)是與物業管理(lǐ)行業聯系比較緊密的行業。在生(shēng)态環境日益受到重視(shì)的今天，環保社區得到消費者的青睐。以收費的形式，建立區域性污水處理(lǐ)站(zhàn)，将污水處理(lǐ)後作(zuò)為(wèi)非飲用水循環使用，無疑是一(yī)個(gè)巨大的市(shì)場(chǎng)。同樣可以建立區域性廢舊家電電器(qì)回收中心、垃圾分(fēn)類處理(lǐ)中心等，也(yě)可以實現(xiàn)社會效益和經濟效益雙豐收。

5．組建區域性物流配送中心

物流配送是生(shēng)活現(xiàn)代化(huà)的一(yī)個(gè)重要标志，居民(mín)對這(zhè)種服務(wù)需求也(yě)越來(lái)越大，物業服務(wù)企業隻要在現(xiàn)有工作(zuò)構架中增加幾個(gè)環節，即可實現(xiàn)。

6．為(wèi)社區提供信息服務(wù)

在信息轟炸的時(shí)代，更多的商(shāng)家希望進入社區進行面對面的産品宣傳，尤其是家電、建築裝飾材料、生(shēng)活用品等種類，物業服務(wù)企業參與為(wèi)商(shāng)家宣傳的活動，能(néng)夠更好(hǎo)(hǎo)地為(wèi)住戶提供便利，或者直接向業主提供其他各類生(shēng)活服務(wù)信息，獲取應得利益，何樂(yuè)而不為(wèi)？

7．走國際化(huà)道路(lù)，開展社區旅遊服務(wù)

社區旅遊吸引着人(rén)們和境外遊客的目光，社區觀光遊覽、居民(mín)家中做客、品嘗家常便飯、體(tǐ)驗家庭生(shēng)活（住宿）等方式中蘊藏着巨大商(shāng)機。物業服務(wù)企業完全可以和旅行社合作(zuò)，組織遊客到社區參觀或做客，使業主、遊客和自身(shēn)企業各自取得收益。同時(shí)，也(yě)可以和旅行社合作(zuò)，組織本社區居民(mín)到其他地方旅遊，并從中賺取一(yī)定的利潤。

其他類型

物業管理(lǐ)企業開展多種經營活動，并非隻有上(shàng)述幾種類型，不同的物業管理(lǐ)企業，可根據自己的實際情況開展經營項目，筆者下(xià)面提出幾點建議(yì)，僅供同行參考：

1. 開展各項娛樂(yuè)活動業務(wù)。

如(rú)今，許多業主因提前退休或其他原因在家休息，經常去茶館、棋館、牌館、麻将館與朋(péng)友聊天、奕棋、打牌搓麻将，以消磨時(shí)光。由于許多小區沒有這(zhè)些(xiē)娛樂(yuè)場(chǎng)所，業主隻好(hǎo)(hǎo)到公園等地去消閑，既不方便又耽擱了(le)時(shí)間(jiān)。假如(rú)物業管理(lǐ)公司能(néng)夠利用小區空地、空房(fáng)開展茶館、棋館、牌館和麻将館等業務(wù)，為(wèi)業主盡可能(néng)地提供娛樂(yuè)方便，不但(dàn)業主沒意見，物業管理(lǐ)公司也(yě)能(néng)增加收益。

2. 開辦電梯、房(fáng)頂等廣告業務(wù)。

許多商(shāng)家在做宣傳時(shí)，絕不僅僅隻關(guān)注報(bào)刊和電視(shì)電台等新(xīn)聞媒體(tǐ)，也(yě)将物業小區的電梯、房(fáng)頂等公共場(chǎng)所列為(wèi)他們的選擇目标。物業管理(lǐ)公司假如(rú)經過業主委員(yuán)會的同意，能(néng)夠将電梯、房(fáng)頂和小區顯眼處用作(zuò)商(shāng)家張貼、懸挂廣告宣傳畫和招牌的場(chǎng)所，并與業主委員(yuán)會合理(lǐ)分(fēn)配收入，每月(yuè)(yuè)也(yě)将會有一(yī)筆不菲的收入。

3. 開辦書畫、作(zuò)文、英語、數理(lǐ)化(huà)、舞蹈培訓班業務(wù)。

物業管理(lǐ)公司利用暑假和寒假期間(jiān)，聘請社會上(shàng)有一(yī)定影響和水平的老師，在小區裏開辦書畫、作(zuò)文、英語、數理(lǐ)化(huà)、舞蹈培訓班，為(wèi)業主提供一(yī)個(gè)方便優質的學習環境，讓兒(ér)童“足不出區”就(jiù)能(néng)夠參加培訓、學習。據筆者了(le)解，在許多高檔小區裏，業主對這(zhè)方面的要求是比較強烈的。假如(rú)物業管理(lǐ)公司能(néng)夠開辦書畫、作(zuò)文、英語、數理(lǐ)化(huà)、舞蹈培訓班業務(wù)，也(yě)是好(hǎo)(hǎo)處多多。

4. 開辦房(fáng)屋中介業務(wù)。

房(fáng)屋出租，可以說(shuō)是各小區都有的事(shì)，往往是業主想出租房(fáng)屋而找不到租賃戶，而租房(fáng)者也(yě)因找不到房(fáng)主而發愁。假如(rú)物業管理(lǐ)企業能(néng)夠為(wèi)業主房(fáng)屋出租提供中介服務(wù)，就(jiù)能(néng)夠解決這(zhè)一(yī)矛盾。這(zhè)樣既方便了(le)業主，又方便了(le)租賃方，假如(rú)收費合理(lǐ)、服務(wù)方便，各方都能(néng)得到滿足的結果。

5. 開辦代理(lǐ)接送小區兒(ér)童上(shàng)學和放(fàng)學業務(wù)。

現(xiàn)在許多業主工作(zuò)都很忙，往往為(wèi)小孩上(shàng)學放(fàng)學回家沒人(rén)接送而苦惱，請專職保姆費用太高，一(yī)般家庭難以承受；不請保姆，孩子(zǐ)無人(rén)接送又不安全。假如(rú)物業管理(lǐ)公司能(néng)夠利用優勢，開辦代理(lǐ)接送孩子(zǐ)的業務(wù)，想必會有很好(hǎo)(hǎo)的效果。

對經營收益與業委會如(rú)何分(fēn)成的思考

物業管理(lǐ)公司開展多種經營，其中有許多項目涉及到利用業主的物業空間(jiān)，這(zhè)就(jiù)産生(shēng)了(le)物業管理(lǐ)公司與業主或者業委會怎樣分(fēn)成的問題，筆者就(jiù)此談談自己的思考：

其一(yī)，物業管理(lǐ)公司假如(rú)開展各項娛樂(yuè)活動，電梯、房(fáng)頂等廣告，書畫、作(zuò)文、英語、數理(lǐ)化(huà)、舞蹈培訓班等業務(wù)，自然就(jiù)牽連到業主的利益，因為(wèi)開展業務(wù)的場(chǎng)地是業主的，物業管理(lǐ)公司隻提供了(le)服務(wù)和管理(lǐ)，所以開展這(zhè)些(xiē)業務(wù)的收入，應該與之分(fēn)成，至于比例是多少，理(lǐ)應由物業管理(lǐ)公司與業委會商(shāng)量而定。假如(rú)物業管理(lǐ)公司想吃“獨食”，或者業主（業委會）過分(fēn)強調自己的利益而不考慮物業管理(lǐ)公司的利益，最終“受傷”的将是雙方。

其二，物業管理(lǐ)公司假如(rú)開辦房(fáng)屋中介、委托代理(lǐ)接送小區兒(ér)童上(shàng)學和放(fàng)學等業務(wù)，不涉及業主的利益，不占用業主的場(chǎng)地，開展起來(lái)效益應該更好(hǎo)(hǎo)。盡管如(rú)此，物業管理(lǐ)公司還是應該從該收入中，适當撥款給業委會開展自身(shēn)活動，這(zhè)樣才有利于物業管理(lǐ)公司與業委會的和諧相處，有利于小區大家庭的和諧。

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