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302020.04
物業消防控制室哪些(xiē)制度要上(shàng)牆?
消防控制室是設有火(huǒ)災自動報(bào)警控制設備和消防控制設備,用于接收、顯示、處理(lǐ)火(huǒ)災報(bào)警信号,控制相關(guān)消防設施的專門處所。具有消防聯動功能(néng)的火(huǒ)災自動報(bào)警系統的保護對象中應設置消防控制室。 一(yī)、消防控制室管理(lǐ)制...
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292020.04
“五一(yī)”節,物業溫馨提示
“五一(yī)”節寫好(hǎo)(hǎo)一(yī)個(gè)溫馨提示服務(wù)業主,就(jiù)是要引導好(hǎo)(hǎo)業主、提醒好(hǎo)(hǎo)業主。項目管理(lǐ)人(rén)員(yuán)要根據五一(yī)節業主活動特點,制作(zuò)出符合實情、溫馨多樣的提示,用多種形式通知到業主。例:尊敬的業戶:您好(hǎo)(hǎo)!五一(yī)國際勞動節假期将至...
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262020.04
物業經理(lǐ)、客服處理(lǐ)業主投訴的8大技...
一(yī)擺正心态,調整情緒業主既然來(lái)投訴,肯定絕大多數人(rén)心情不佳,言語不順,物管人(rén)員(yuán)要體(tǐ)諒、理(lǐ)解業主這(zhè)種心情,及時(shí)擺正好(hǎo)(hǎo)心态,調整好(hǎo)(hǎo)情緒,千萬不要來(lái)個(gè)針尖對麥芒,甚至比業主還激動。因為(wèi)您設身(shēn)處地,換位思考一(yī)下(xià)...
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202020.04
物業管理(lǐ)員(yuán)的“七勤”
一(yī)、眼勤物管員(yuán)到基層一(yī)線就(jiù)是要用眼觀察機器(qì)設備、電氣及線路(lù)、防護裝置、員(yuán)工是否按規定佩戴防護用品、切不能(néng)“睜隻眼,閉隻眼”。二、耳勤機器(qì)設備運轉時(shí)有異聲,物管員(yuán)可要提高警惕,不要隻聞不問。物管員(yuán)還要注意...
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162020.04
高空抛物涉及哪些(xiē)法律責任?
近日,南(nán)京市(shì)某小區一(yī)名女(nǚ)子(zǐ)從25樓扔下(xià)外賣盒并拒絕承認,被警察撥打外賣訂餐電話(huà)戳破謊言後隻能(néng)乖乖寫保證書,支付一(yī)樓住戶的玻璃清洗及維修費,所幸的是,這(zhè)次高空抛物沒有造成人(rén)員(yuán)傷亡。01高空抛物緻人(rén)傷亡或構成故意...
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142020.04
污水倒灌室内,物業公司是否應該賠...
案情張某住在某小區二層樓中,因家中廚房(fáng)下(xià)水管道倒灌污水,室内被淹。物業公司接到通知後即派人(rén)對下(xià)水管道進行了(le)疏通處理(lǐ)。張某以物業公司未盡到物業服務(wù)義務(wù)為(wèi)由要求賠償,物業公司認為(wèi),根據物業服務(wù)合同的約定,其...
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